Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp di 0851-5675-4322, email ke contact@dmt.net.id, atau langsung kunjungi kantor kami. Customer service kami siap membantu 24 jam.
Saat ini kami fokus menyediakan layanan internet fiber optik terbaik. Layanan tambahan akan diumumkan jika tersedia.
Klik tombol Berlangganan di halaman utama, isi formulir, dan tim kami akan menghubungi Anda dalam 1x24 jam.
Tidak ada batasan jumlah perangkat. Selama bandwidth mencukupi, semua perangkat di rumah bisa terhubung bersamaan.
Semua paket kami UNLIMITED tanpa FUP. Kecepatan penuh 24 jam, tidak akan diturunkan meskipun pemakaian tinggi.
Tidak ada kontrak atau ikatan masa minimal. Anda bebas berhenti kapan saja tanpa penalti.
Bisa. Ajukan permohonan relokasi melalui dashboard pelanggan atau hubungi CS. Akan dicek terlebih dahulu ketersediaan jaringan di alamat baru.
Biaya instalasi gratis untuk semua paket. Anda hanya perlu membayar biaya langganan bulan pertama saat pendaftaran.
Proses instalasi biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja setelah pendaftaran, tergantung jarak dan ketersediaan teknisi di area Anda.
Tagihan biasanya jatuh tempo setiap tanggal 5 setiap bulan. Pembayaran sebelum tanggal tersebut akan menghindari pemutusan layanan.
Ya, teknisi kami siap membantu. Anda bisa mengajukan permintaan kunjungan melalui dashboard atau menghubungi CS.
Masuk ke pengaturan router melalui browser (biasanya 192.168.1.1), login dengan akun admin, lalu ubah SSID dan password di menu Wireless Settings.
Coba restart router Anda terlebih dahulu. Pastikan tidak ada penghalang besar di sekitar router dan jumlah perangkat yang terhubung tidak terlalu banyak.
Kecepatan internet tergantung pada paket yang Anda pilih. Detail kecepatan bisa dilihat di menu “Paket Saya” di dashboard.
Penundaan pembayaran tidak disarankan karena bisa menyebabkan pemutusan layanan. Namun, Anda bisa mengajukan permohonan khusus melalui CS.
Silakan masuk ke dashboard pelanggan dan pilih menu “Ubah Paket”. Anda juga bisa menghubungi customer service untuk bantuan langsung.
Status pembayaran bisa dicek di dashboard pelanggan pada menu “Tagihan Saya”. Jika sudah lunas, akan muncul tanda “LUNAS”.
Anda bisa membayar melalui transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, Dana), virtual account, atau langsung di minimarket seperti Indomaret dan Alfamart.